De manier waarop we eten en drinken bestellen is enorm veranderd na de introductie van selfservice oplossingen in quick service restaurants. Self-order terminals zijn inmiddels niet meer weg te denken in de fast-food scene; iedereen weet hoe ze werken, waardoor klanten de vrijheid hebben om op eigen wijze te bestellen. Er worden door QSR-operators steeds duidelijker eisen gesteld waaraan self-order terminals moeten voldoen, niet alleen voor een geweldige klantbeleving, maar ook voor maximaal gebruiks- en onderhoudsgemak voor de exploitant.
Het primaire uitgangspunt bij het ontwikkelen van de SYMPHONY was maximaal gebruiksgemak voor de QSR-bezoeker die snel en gemakkelijk een maaltijd wil bestellen en betalen. Dat heeft geresulteerd in een kiosk met een strak uiterlijk en een hoogwaardige interface achter een ononderbroken glazen frontplaat.
De self-order terminals in een QSR-restaurant worden bijzonder intensief gebruikt en moeten in sommige gevallen zelfs 24/7 paraat staan om bestellingen op te nemen en betalingen te verwerken. En als we eerlijk zijn wordt er niet door alle klanten even zachtzinnig mee omgegaan. De SYMPHONY self-order terminals zijn van bijzonder robuuste bouwkwaliteit om onder alle omstandigheden betrouwbaar te functioneren.
In een QSR omgeving is gemak in onderhoud en service een must. Voor personeel op locatie is de SYMPHONY dankzij het volledig glazen front zeer gemakkelijk schoon te houden, en ook het wisselen van een bonrol is in een oogwenk gebeurd. De modulaire opbouw van het binnenwerk zorgt ervoor dat servicepersoneel snel en efficiënt kan werken. De gestructureerde en logische layout van alle interne onderdelen biedt eenvoudige toegang tot hardware-onderdelen voor reparatie of uitbouw en vervanging.
De SYMPHONY vormt voor ISV’s een ideaal platform om de PC-hardware te installeren waarop hun software het beste presteert. De SYMPHONY biedt alle ruimte voor verschillende soorten PC’s om de kiosk mee aan te sturen.
De SYMPHONY self-order terminal is ontwikkeld als de beste self-order terminal in zijn klasse voor de QSR-business. Dat betekent maximale gebruiksvriendelijkheid voor alle gebruikers, van hamburger-bestellende klant tot restaurantpersoneel en onderhoudsmonteur. Samen met de robuuste uitstraling en premium bouwkwaliteit zorgt dit voor een kiosk die onder alle omstandigheden goed functioneert met verwaarloosbare downtime.