DEUTSCHSPRACHIGER SERVICEKOORDINATOR

Bei Pan Oston arbeiten wir kontinuierlich an hochwertigen und innovativen Checkout-, Selfservice- und Kiosklösungen. So sehen Sie uns beispielsweise beim Bezahlen Ihrer Einkäufe im örtlichen Albert Heijn, bei der Auswahl Ihrer Bestellung bei Burger King oder beim Anmelden Ihres Pakets bei DHL. Außerdem bieten wir kundenorientierten und erstklassigen Service im In- und Ausland. Möchten Sie uns dabei unterstützen? Wir suchen nämlich einen Deutschsprachiger Servicekoordinator

Die Serviceabteilung kümmert sich im In- und Ausland um die Installation und Wartung der Pan Oston-Produkte bei unseren Kunden. In dieser Funktion konzentrieren Sie sich mehr auf die Selbstbedienungskassen, Kioske und Säulen. Dazu gehören Elektronik und Hardware (z. B. die Selbstbedienungskasse oder die Säule bei Burger King) in Form von Druckern, Touchscreens, PCs und Routern. Um hier aus der Ferne den richtigen Service bieten zu können, benötigen Sie gewisse Kenntnisse/Affinität zu diesen Komponenten.

Außerdem bieten Sie Tag für Tag den besten Service. Kunden oder Servicepartner sind mit Ihnen und Ihren Lösungen zufrieden. Sie fühlen sich gesehen und gehört und wissen, dass Sie immer für sie da sind. Denn Sie erhalten alle möglichen Fragen zu Wartung, Service und Installationen. Eine Kasse mit einer Störung: Sie sorgen dafür, dass das Problem per Fernzugriff, telefonisch oder durch einen Techniker behoben wird.

Ein Teil, das dringend nachbestellt werden muss: Sie setzen sich schnell mit der Einkaufsabteilung in Verbindung. Ein Techniker, der an dem Tag krank ist, an dem wir eigentlich keinen Techniker entbehren können: Sie setzen sich sofort mit dem Partner in Verbindung. Nicht umsonst sind Sie unser Spezialist, wenn es um den Service der Kioske geht! Neben der schnellen Reaktion sind Sie auch für die Planung und administrative Abwicklung der Service aktivitäten verantwortlich. Dazu gehören die Erstellung von Bestellungen, die Verarbeitung in unserem ERP-System und die Einhaltung der SLAs. Sie wissen, dass eine straffe Verwaltung zur Effektivität Ihrer Arbeit beiträgt.

• Serviceorientierung, administrative Stärke.

• Affinität zu Elektronik, Hardware und/oder Software is ein Vorteil.

• Eine Ausbildung oder starke Affinität im Bereich Elektrotechnik oder IT ist ein großes Plus.

• Sie können entscheiden, ob ein Problem remote oder vor Ort gelöst werden muss, und wissen auch, wie die Lösung aussieht;

• Sie sind für unsere Partner und Kollegen ein zuverlässiger Berater und Sparringspartner. Entschlossenheit, Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz: Das sind Eigenschaften, die Sie auszeichnen.

• Da Sie mit internationalen Partnern in Kontakt stehen, müssen Sie sich in Wort und Schrift gut auf Englisch, vorzugsweise aber auch auf Deutsch verständigen können.

1. Ein gutes Gehalt ist für uns selbstverständlich. Dieses Gehalt entspricht Ihrer Erfahrung und Ihrem Wissen.
2. Wir streben eine langfristige Beziehung zu unseren Mitarbeitern an. Deshalb bieten wir Ihnen einen Jahresvertrag mit der Absicht, diesen in einen unbefristeten Vertrag umzuwandeln.
3. Wir sind mit Leidenschaft bei der Arbeit, aber Entspannung ist genauso wichtig. Deshalb erhalten Sie neben 27 Urlaubstagen auch 13 ATV-Tage und einen Urlaubszuschlag von 8,5 %, damit Sie Ihre Urlaubstage genießen können.
4. Ein attraktives Paket an sekundären Arbeitsbedingungen wie Rabatt auf Ihre Zusatzkrankenversicherung, eine tägliche Portion Vitamine am Arbeitsplatz und Möglichkeiten für Schulungen und Weiterbildungen.
5. Geselligkeit mit Kollegen! Pan Oston organisiert jedes Jahr mehrere Ausflüge und in unserer eigenen Kneipe können Sie die Woche beim VrijMiBo ausklingen lassen.
6. Wir sorgen dafür, dass Sie Ihre Arbeit optimal ausführen können. Sie erhalten ein Telefon und einen Laptop, und wenn Sie zu einem Kundentermin müssen, steht Ihnen ein Auto zur Verfügung. Auch am Arbeitsplatz werden Sie gut ausgestattet. Sie arbeiten in unserem relativ neuen Bürogebäude, wo Sie buchstäblich jeden erreichen können. Außerdem erhalten Sie zwei Bildschirme und können selbst entscheiden, ob Sie Ihre Arbeit im Stehen oder im Sitzen erledigen möchten.