IT-SUPPORT ENGINEER

Breng techniek en IT samen als IT-Support Engineer!

Jouw uitdaging?

Als IT-Support Engineer werk je mee aan productontwikkeling en klantprojecten, en los je als 3e-lijns support complexe IT-problemen uit het veld op. Je denkt mee over componentkeuze, vertaalt applicatievereisten naar hardware-eisen en zorgt ervoor dat klantapplicaties feilloos draaien op onze producten. Tijdens ontwikkeling en selectie ben je verantwoordelijk voor het opzetten, uitvoeren en documenteren van tests. Je bent breed technisch geïnteresseerd, houdt van aanpakken en krijgt energie van het oplossen van technische vraagstukken. Zo draag je bij aan betrouwbare, hoogwaardige en toekomstbestendige oplossingen.

Wat ga je doen?

1. Meedenken met het selecteren van hardware- en softwarecomponenten voor onze producten en klantprojecten.
2. Je begrijpt snel de vereisten van softwareapplicaties en geeft daarmee advies op het gebied van technische eisen en productspecificaties.
3. Controleren en opstellen van handleidingen, installatie-instructies en technische documentatie.
4. Adviseren over systeemsoftware.
5. Installeren en testen van software, drivers en Windows/Linux images.
6. Uitvoeren en begeleiden van diverse testen (waaronder EMC) en maakt testopstellingen.
7. Verlenen van 3e-lijn support en oplossen van complexe elektronische en IT vraagstukken.
8. Ondersteunen bij training, documentatie en overdracht naar sales, service en klanten.
9. Beheer van demo- en showroomopstellingen (hardware en software).

Jij bent een technische allrounder die graag schakelt tussen hardware en software. Je werkt zelfstandig, gestructureerd en denkt proactief mee om onze producten en klantoplossingen naar een hoger niveau te tillen.

Verder heb je:

1. MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Elektrotechniek, Informatica of Mechatronica
2. Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare technische rol met zowel hardware als software
3. Diepgaande kennis van OS (Windows, Linux), drivers, testsoftware en systeemintegratie. Basiskennis van Android is een pré
4. Ervaring met elektrische schema’s, en begrijp je de samenhang tussen elektronische en IT componenten
5. Hands on mentaliteit
6. Sterke (technische) communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, oplossingsgerichte instelling
7. Ervaring met het goed vastleggen in documenten is een pre
8. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pre

Een super leuke functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid om mee te denken over hardware- en softwarekeuzes en complexe IT-vraagstukken op te lossen.

1. Een aantrekkelijk salaris dat we samen vormgeven, afhankelijk van opleiding en ervaring
2. 40 vrije dagen: 27 vakantiedagen, 13 ATV-dagen en 8,5% vakantiegeld
3. Werken in een prachtig pand in Raalte en bij een organisatie die ieder jaar hard groeit
4. Een mooi pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder korting op je aanvullende zorgverzekering, een fietsplan en mogelijkheden voor trainingen en opleidingen
5. Een gezellige werksfeer, jaarlijks georganiseerde uitjes en een VrijMiBo in onze eigen kroeg