Mit über 45 Jahren Erfahrung ist Pan Oston Marktführer für Checkout- und Selbstbedienungslösungen. Unsere Produkte – von Kassenmöbeln bis zu Selbstbedienungs- und Kiosksystemen – finden Sie in Supermärkten, Discountern und Baumärkten in ganz Europa. Wir entwickeln, produzieren, installieren und warten innovative, benutzerfreundliche Front-End-Lösungen mit einem klaren Fokus auf praktische und realistische Ansätze.

Die Funktion – Was werden Sie tun?

In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von Serviceanfragen und Installationsprojekten.

1. Verwaltung eingehender Anrufe (Fragen/Störungen) über unser Anrufmanagement-Tool.
2. Planung und Koordination von Installationsarbeiten in Absprache mit Projektleitern oder Kunden.
3. Überwachung der Jahresplanung für präventive Wartungen gemäß Serviceverträgen.
4. Anleitung und Steuerung von Servicepartnern und internen Technikern.
5. Prüfung von Arbeitsaufträgen zur Vorbereitung der Rechnungsstellung.
6. Bearbeitung von Kunden- und Servicepartneraufträgen.
7. Übernahme zusätzlicher Aufgaben wie Debitoren-/Kreditorenverwaltung, technische Unterstützung oder administrative Tätigkeiten.

Sie sind ein Organisationstalent mit technischem Verständnis und einem ausgeprägten Sinn für Kundenservice. In stressigen Situationen behalten Sie den Überblick und arbeiten präzise.

1. Technische Affinität und Erfahrung in einer ähnlichen Position.
2. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
3. Teamfähig, zielstrebig und entscheidungsfreudig.
4. Analytisch stark, mit einem Talent für Planung und Organisation.
5. Erfahrung mit ERP-Systemen und MS-Office-Paketen.
6. Arbeits- und Denkniveau auf Fachhochschulniveau oder vergleichbare Ausbildung.

Wir bieten dir eine herausfordernde Stelle in Deutschland, unserem größten Wachstumsmarkt. Du bekommst die Möglichkeit, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten, zusammen mit einem engen und begeisterten Team. Eine Rolle voller Abwechslung und Verantwortung, in der du wirklich einen Unterschied machen kannst.

Darüber hinaus:

1. Viel Raum für eigene Initiative und das Einbringen deiner Ideen.
2. Ein informelles Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit im Mittelpunkt steht.
3. Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
4. Ein Arbeitsumfeld, in dem dein Engagement geschätzt und belohnt wird.
5. Ein gutes Gehalt, das an deine Erfahrung angepasst ist.
6. Umfangreiche Urlaubstage.